众趣科技赋能京东家装数字化，以 VR 技术重塑“人货场”

近日，众趣科技与京东家装业务板块（包含家居和家装板块）正式达成合作。未来，双方将最大化各自的核心优势，围绕 VR 技术展开深度应用合作。即通过 VR 技术探索零售新范式，通过品牌诊断实现人货场的匹配，打通线上线下的连接纽带，最终带来消费者体验的提升。

具体来看，此次众趣科技与京东家装业务的合作重点主要聚焦于以下两方面：

一方面，通过京东自有的渠道优势和流量优势，结合 VR 技术形成丰富的内容组合媒介，挖掘、激发消费者诉求，拓展更为广阔的增长空间，促进营销转化；

另一方面，凭借众趣科技 AI+VR 空间计算技术和云端渲染技术的底层技术加持，搭配众趣科技 3D 扫描设备对线下门店场景进行 1:1 复刻，不仅可以通过沉浸式的场景漫游体验，足不出户便可云逛街进行购物，同时货品以 3D 立体的形象+交互式的商品推荐来呈现于消费者眼前，打造集线下的展示优势和线上的便捷优势为一体的虚拟购物空间，突破线下物理空间的局限，探索全新用户体验，实现商家与用户的良性互动。

截止目前，京东家装商城凭借众趣科技 VR 技术已对十余家线下店铺进行了完整复刻。

京东家装的“人货场”思考

 当前，随着用户对便利生活与住家审美要求的提升，越来越多的用户对多功能家装用品需求旺盛，消费意识崛起，其角色也从“被动需求者”转变为“市场参与者”。显然，零售企业已然从产品为王、流量为王过渡到了用户为王阶段，零售企业也正从传统的以商品为中心的品类营销，转向以消费者+生活场景为中心的场景化营销，呈现出多业态、跨品类、全场景融合的趋势。

此外，在数字化转型趋势的推动下，零售企业的人货场模式的重构推动着用户消费体验的转变。

基于此背景，京东家装业务板块敏锐的意识到，在新的人货场关系中，打造线上线下融合的渠道矩阵，构建行业生态联盟是当下京东家装业务板块的新解法。而 VR 技术是实现线上线下融合的突破口之一。

相较图片、视频等传统的营销素材，VR 凭借其强交互特性，能够最大程度的沉淀用户的交互行为，为企业构建起更为立体的用户画像。除了常见的浏览量、浏览频率外，更能沉淀其在 VR 场景内的浏览轨迹、不同点位的关注热度、商品的点击状态等。通过多维度的数据解析，为企业在店面规划、陈列布局、产品设定、营销策略等提供多维度数据参照，进而提升服务品质、助力业绩增长。

同时，通过 VR 线上店铺还可以吸引更多的线下消费者到线下实体店参观和购物，打通线上线下渠道，提升品牌知名度和影响力。

VR+家装如何赋能家居/家装行业？

 作为领先的 VR 数字孪生云服务商，众趣科技早在 2017 年就已预见了这一趋势，并推出了“场景购”行业解决方案，针对性地解决线上购物的体验痛点，真实还原线下购物体验。

如图所示，用户点击商品页，可直接跳转至京东商城，用户可根据需要了解商品详情，通过 360 度 VR 实景，用户可查看到商家更多环境及服务细节展示，让用户有更好的体验感，同时通过 VR 技术将线下门店的场景、服务、优惠等信息在线上进行展示和宣传，增加线下门店的曝光度和流量，促进线上和线下的融合。

此外，众趣科技在虚拟购物空间中，设置快捷导航，方便用户在不同商铺之间进行浏览，让消费者的购物体验更便捷，实现线上线下的双向融合。

除此之外，众趣科技产品和解决方案可以有效统计和分析虚拟购物空间的消费者访问次数、访问时长、访问趋势及转化情况等。同时还可以记录消费者在虚拟购物空间的行走情况，消费者通过实景行走、场景切换等功能在线上浏览空间时会形成完整的浏览数据，根据点位热力图不同颜色的显示，商家可以对顾客的行为轨迹进行分析，从而判断出哪些产品受到客户喜爱，从而做出营销策略的调整和布局，进而提升营销转化率。

在家装行业竞争日益激烈的今天，京东家装业务与众趣科技的跨界合作无疑是一次创新尝试。一方面，京东家装业务板块将进一步提升自身的竞争力，为消费者带来更加优质、便捷的购物体验。另一方面，这次创新尝试也将推动众趣科技不断升级 VR 数字孪生云服务能力，助力企业深耕更多 VR 业务场景，以 AI+AR/VR 的尖端技术为全领域行业提供数字化赋能，助力品牌和商家抓住新零售风口，走在数字化转型的前列。

目前众趣科技已经与阿里集团旗下天猫/淘宝，京东、红星美凯龙、中国制造网、合生汇等多家知名品牌展开合作，通过数字孪生服务构建虚拟线上虚拟沉浸式漫游购物消费场景。